תנאי הרשמה וביטול

מי מספק את השירותים

נטליה ז'וק, האקדמיה של נטליה ז'וק, ישראל. טלפון ו-WhatsApp: 058-795-8060.

כיצד מתבצעות ההרשמה וההזמנה

• הפנייה מהאתר נשלחת ל-WhatsApp. ההרשמה או ההזמנה נחשבות מאושרות כאשר נטליה השיבה והסכמתם על התאריך, ההרכב והמחיר.
• המחירים נקובים בשקלים. המחיר הסופי הוא זה שאושר בהתכתבות. את כתובת הסדנה נמסור בעת ההרשמה.
• את אופן התשלום ומועדו נסכם בהתכתבות. באתר אין תשלום.

ביטול סדנה

• אתם רשאים לבטל את ההרשמה בתוך 14 ימים מהרגע שסיכמנו וקיבלתם את הפרטים, אך לא יאוחר מ-7 ימים לפני הסדנה, לא כולל ימי מנוחה (סעיף 14ג לחוק). נחזיר את הכסף בתוך 14 ימים. נוכל לנכות לכל היותר 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• קרוב יותר למועד הסדנה, החוק אינו מעניק זכות ביטול לשירותי בילוי. במקרה כזה כתבו לנטליה: אם יש מקום בקבוצה אחרת, אפשר להעביר את ההרשמה.
• אם נטליה ביטלה את הסדנה או שהשירות אינו תואם את התיאור, נחזיר את מלוא הסכום ללא ניכויים.
• לאנשים עם מוגבלות, לאזרחים ותיקים ולעולים חדשים החוק מעניק במקרים מסוימים תקופה ארוכה יותר לביטול, עד ארבעה חודשים, אם העסקה כללה שיחה עם המוכר. פרק הזמן הנדרש לפני הסדנה אינו משתנה במקרה זה.

ביטול הזמנת אוכל

• החוק אינו מעניק זכות ביטול לטובין פסידים ולטובין שיוצרו במיוחד עבורכם. לכן אפשר לשנות או לבטל הזמנה רק לפני שנקנו המצרכים והתחיל הבישול: בדקו זאת מול נטליה.
• אם נמצא במנה פגם או שהיא אינה תואמת את ההזמנה, כתבו לנו מיד, ואנחנו נתקן הכול או נחזיר את הכסף.

כיצד לבטל

הודיעו בטלפון 058-795-8060 או כתבו ב-WhatsApp. ציינו שם, מספר טלפון ואיזו הרשמה או הזמנה אתם מבטלים. למשלוח בדואר רשום נמסור כתובת לפי בקשה.

אלרגיות ובטיחות

• הקפידו לדווח על אלרגיות ומגבלות רפואיות לפני הסדנה או ההזמנה.
• האוכל מוכן במטבח שבו משתמשים במצרכים שונים, ובהם גלוטן, אגוזים, חלב וביצים. אנחנו מתאימים תחליפים, אך איננו יכולים להבטיח היעדר מוחלט של עקבות אלרגן.
• בסדנה יש משטחים חמים וסכינים: פעלו לפי הנחיותיה של נטליה. ילדים משתתפים בהשגחה, ועל התנאים נדבר בעת ההרשמה.

תוכן האתר

• הטקסטים, התמונות והמתכונים באתר שייכים לאקדמיה של נטליה ז'וק או נמצאים בשימוש באישור. אסור להעתיק אותם למטרות מסחריות ללא הסכמה.
• הטיפים באתר הם כלליים ואינם מחליפים המלצות של רופא או דיאטן.

הדין החל

על תנאים אלה חל הדין הישראלי. הם אינם מגבילים את הזכויות שמעניק לכם החוק.